Qui sommes-nous ?


Senoah (anciennement Infor Homes Wallonie) vous conseille et vous accompagne dans la recherche d’un lieu de vie adapté, allant du domicile à l’entrée en maison de repos, en passant par les résidences-services et les habitats alternatifs.

En d’autres termes, les professionnels de Senoah (équipe pluridisciplinaire composée de six personnes : secrétaire, assistante administrative, assistants sociaux, coordinatrice et juriste) :

  • vous écoutent et vous conseillent, gratuitement, par téléphone au numéro 081 22 85 98 ou sur place, sur rendez-vous, en nos locaux, avenue Cardinal Mercier 22 à Namur ;
  • analysent votre demande et en fonction de celle-ci vous apportent des réponses sur tout lieu de vie pour personnes âgées ;
  • vous accompagnent dans l’anticipation de l’avancée en âge, en termes de lieux de vie ;
  • vous soutiennent dans les démarches de recherche d’un lieu de vie adapté ;
  • traitent vos demandes d’information juridique en matière de législation relative à l’hébergement et à l’accueil des personnes âgées ;
  • vous accompagnent dans les démarches de dépôt d’une plainte à l’encontre d’un établissement pour personnes âgées ;
  • vous guident vers des services compétents.

 

Senoah, c’est aussi une association composée de volontaires bénévoles qui :

  • réalisent des enquêtes, auprès des responsables d’établissements ou des seniors, sur des thématiques en lien avec les lieux de vie ;
  • sensibilisent les seniors à la nécessité de préparer l’avancée en âge en matière lieu de vie
  • sont formés et accompagnés continuellement par les professionnels du siège de l’association ou par des professionnels extérieurs.

 

Concrètement en quoi pouvons-nous vous aider ?

 

Vous êtes senior ou vous accompagnez un senior et :

  • vous vous posez des questions quant au choix d’un nouveau lieu de vie (maison de repos, résidence-services, habitat partagé, etc…)
  • vous souhaitez être accompagné et soutenu dans vos démarches de recherche d’un lieu de vie ;
  • vous souhaitez recevoir un conseil juridique ;
  • vous vivez des difficultés dans l’établissement où vous habitez et vous souhaitez en parler.

 

Appelez le 081/22 85 98 entre 8h30 et 17h.
Une équipe de travailleurs sociaux, une juriste et des volontaires sont là pour vous aider.
Nos services sont totalement gratuits !

 

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